不少濕巾設(shè)備采購客戶長期存在一大顧慮:設(shè)備使用多年后,原廠停產(chǎn)、配件斷供,出現(xiàn)故障只能更換整機,固定資產(chǎn)投入損耗嚴重。市面上多數(shù)設(shè)備廠家僅提供短期配件供應,設(shè)備出廠 5-8 年后核心易損件不再備貨,客戶只能尋找第三方替代配件,配件尺寸、精度不匹配,造成設(shè)備頻繁故障、良品率下滑,持續(xù)影響工廠正常生產(chǎn)。
濕巾生產(chǎn)線屬于長期運轉(zhuǎn)設(shè)備,正常使用年限可達十余年,傳動輥、計量泵、封口刀、伺服配件等損耗件需要長期穩(wěn)定供給,一旦配件斷貨,整條產(chǎn)線停機等待,旺季訂單交付壓力巨大。第三方非標配件精度不足,還會出現(xiàn)加液不均、封口不嚴、布料斷裂等批量次品,增加原料損耗成本。
區(qū)別于行業(yè)短期售后模式,海德晟機械推出原廠終身配件供應服務,所有機型對應全套配件長期備貨存檔,無論設(shè)備出廠多少年,均可按原廠成本價供應匹配配件,不存在停產(chǎn)斷供問題。公司建立大型配件倉儲中心,各類易損件、核心控制部件常備庫存,客戶下單后 48 小時內(nèi)即可完成發(fā)貨,縮短停機等待時長。
整機質(zhì)保周期內(nèi),非人為損壞配件免費更換;質(zhì)保期滿后僅收取配件成本價,不額外加收上門維修工時費。同時技術(shù)團隊留存全系列設(shè)備圖紙與參數(shù),老舊機型配件損壞無現(xiàn)貨時,可快速定制加工匹配零件,保障設(shè)備持續(xù)穩(wěn)定運行。日常定期回訪客戶,主動提醒易損件更換周期,提前備貨規(guī)避突發(fā)停機。
長期穩(wěn)定的配件供給是濕巾設(shè)備長效生產(chǎn)的基礎(chǔ),海德晟以終身原廠配件配套服務,消除客戶設(shè)備后期運維后顧之憂,讓各大濕巾加工廠設(shè)備長期穩(wěn)定投產(chǎn),降低固定資產(chǎn)更換投入。

